1〜3年目社員向け研修

1〜3年目社員向け研修 − beginner −

新人、中間職、管理職のそれぞれの価値観が違います。 そのことを理解したうえで、優先して共有できる部分のすり合わせが一体化を促進します。また、アンガーマネジメントを通じて、社員それぞれの怒りの傾向を【べきの傾向】知ってその接し方の対応策や個人の怒りのコントロールの仕方を学んでいきましょう。

マナー接遇研修 [5時間]

  • ① マリンスポーツ関係者に必要なマナー研修 [3時間]
  • ② サービスクレドを考える⇒共有できる骨子を作成 [2時間]

アンガーマネジメント研修を使った問題解決とカリキュラム

アンガーマネジメント研修を使った問題解決とカリキュラム
① アンガーマネジメント –怒りのコントロール- を学ぶ [2時間] 1.自分の怒りのタイプを知り、理解し、感情のコントロール法を学ぶ 2.自分のトレーニング法として、6秒ルール、スケールテクニック等をワークする
② 怒りのタイプ診断 [20分] 自分の怒りの傾向を知り、自己コントロールしやすくする
③ アサーティブコミュニケーション [1時間] お互いが対等で、意思疎通ができるコミュニケーション手法を学ぶ
④ 叱り方・質問の仕方を学ぶ [15分] 「良い叱り方」「悪い叱り方」をワークを通して学ぶ
⑤ まとめ [15分] 今日の研修での気づきから、優先して、率先していくことをグループワークにてまとめる

職場改善研修 (コミュニケーション研修)[3~4時間]

職場改善研修 (コミュニケーション研修)
① ○○の理想の職場とは
② 出席メンバーが考えている“理想の職場”とは
メンバーの考える理想と、会社が求める福岡校の理想のすり合わせ
③ 現状の課題と理想について考える
④ 理想になるための行動・能力・環境を考える
理想と現状との比較をし、ギャップを埋める
⑤ 理想に近づくように考え方をプラスに変換していく ・良循環に変えていく
⑥ まとめ、自分たちの理想の職場にするために、を発表・具体的能力、行動、環境も発表

アンガーマネジメントパワーハラスメント防止アドバイス [2時間]

アンガーマネジメントパワーハラスメント防止アドバイス
① パワーハラスメントとは
② パワハラを防止するためのアンガーマネジメント
③ ケーススタディ
こんな時どうする?
    

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