サービス紹介

マリンビジネス経営者向け
− marine business −

マナー接遇研修 [5時間]

  • ① マリンスポーツ関係者に必要なマナー研修 [3時間]
  • ② サービスクレドを考える⇒共有できる骨子を作成 [2時間]

アンガーマネジメント研修 [6時間]

アンガーマネジメント研修①
① アンガーマネジメント –怒りのコントロール- を学ぶ [1.5時間]
1.自分の怒りを理解し、感情のコントロール法を学ぶ
2.自分のトレーニング法として、アンガーログを実践する
② 叱り方を学ぶ [30分]
「良い叱り方」「悪い叱り方」をワークを通して学ぶ
③ アンガーマネージメント診断 [20分]
自分の『べき』の傾向を知る
④ 『べき』のすり合わせ ~まとめ~ [40分]
組織の『べき』を共有するワーク
⑤ アンガーマネジメントトレーニング [3時間]
怒りの感情のコントロールトレーニング
アンガーマネジメント研修②
① アンガーマネジメント –怒りのコントロール- を学ぶ [1.5時間]
1.自分の怒りを理解し、感情のコントロール法を学ぶ
2.自分のトレーニング法として、アンガーログを実践する
② 叱り方を学ぶ [30分]
「良い叱り方」「悪い叱り方」をワークを通して学ぶ
③ アンガーマネージメント診断 [20分]
自分の『べき』の傾向を知る
④ 『べき』のすり合わせ ~まとめ~ [40分]
組織の『べき』を共有するワーク
⑤ アサーティブコミュニケーション [3時間]
お互いが対等で、意思疎通ができるコミュニケーション手法を学ぶ
アンガーマネジメント研修③
① アンガーマネジメント –怒りのコントロール- を学ぶ [1.5時間]
1.自分の怒りを理解し、感情のコントロール法を学ぶ
2.自分のトレーニング法として、アンガーログを実践する
② 叱り方を学ぶ [30分]
「良い叱り方」「悪い叱り方」をワークを通して学ぶ
③ アンガーマネージメント診断 [20分]
自分の『べき』の傾向を知る
④ 『べき』のすり合わせ ~まとめ~ [40分]
組織の『べき』を共有するワーク
⑤ リーダーのアンガーマネジメントトレーニング [3時間]
怒りの感情のコントロールトレーニング

沖縄マリンビジネスを成功させる人材育成研修計画

ダイビング事業経営者がビジネスとしての組織構築と人材育成を考える

■ダイビング・マリン経営者1
経営者としてのビジョンを持つ
【第1次】 目標に近づくための研修の全体像を知る [37時間]
【共通】①  意識改革:研修の趣旨の説明 [1時間]
【共通】② 沖縄ダイビングビジネスのあり方をフィーチャーマッピングを活用して、理想の姿を描く [3時間]
【共通】③ 沖縄観光の現状理解とこれからマリンビジネスが沖縄観光でどのように役割を果たすのか。OCVB様に依頼 [4時間]
沖縄マリンスポーツの未来図を理解し、どのような知識、技術が必要か共有する [2時間]
マリンビジネスのインバウンドについて [6時間]
【第2次】 具体的OJT / OFFJT [48時間]
【第3次】自己啓発と自然環境対策(自分コントロール&ビジネスマナー&環境対策&ビジネススキーム)[15時間]
【共通】⑤ アンガーマネジメント(怒りのコントロール+セクハラ・パワハラ対策)[4時間]
【共通】⑥ 接遇における一般常識・コミュニケーション [3時間]
【共通】⑦ 自然保護および、環境対策 [3時間]
【共通】⑧ ビジネススキームの考え方・ワーク [3時間]
【共通】⑨ 次に向かっての目標発表(チームごとに)[2時間]
■ダイビング・マリン経営者2
会社、組織としてのコンプライアンス・マネジメントを固める
【第1次】 目標に近づくための研修の全体像を知る [37時間]
【共通】①  意識改革:研修の趣旨の説明 [1時間]
【共通】② 沖縄ダイビングビジネスのあり方をフィーチャーマッピングを活用して、理想の姿を描く [3時間]
【共通】③ 沖縄観光の現状理解とこれからマリンビジネスが沖縄観光でどのように役割を果たすのか。OCVB様に依頼 [4時間]
コンプライアンス:リスク管理 [3時間]
組織マネジメント:就業規則・評価制度等 [6時間]
【第2次】 具体的OJT / OFFJT [48時間]
社員のモチベーション管理・ファシリテーション研修 [11時間]
コンプライアンス作り(各種・個別・グループで)[10時間]
【第3次】自己啓発と自然環境対策(自分コントロール&ビジネスマナー&環境対策&ビジネススキーム)[15時間]
【共通】⑤ アンガーマネジメント(怒りのコントロール+セクハラ・パワハラ対策)[4時間]
【共通】⑥ 接遇における一般常識・コミュニケーション [3時間]
【共通】⑦ 自然保護および、環境対策 [3時間]
【共通】⑧ ビジネススキームの考え方・ワーク [3時間]
【共通】⑨ 次に向かっての目標発表(チームごとに)[2時間]
■従業員
職場の風土作りと観光業としてのサービスの心得
【第1次】 目標に近づくための研修の全体像を知る [37時間]
【共通】①  意識改革:研修の趣旨の説明 [1時間]
【共通】② 沖縄ダイビングビジネスのあり方をフィーチャーマッピングを活用して、理想の姿を描く [3時間]
【共通】③ 沖縄観光の現状理解とこれからマリンビジネスが沖縄観光でどのように役割を果たすのか。OCVB様に依頼 [4時間]
サービスのあり方・心得 [5時間]
【第2次】 具体的OJT / OFFJT [48時間]
メンバーのチームビルディング [7時間]
仕事の効率化と集客のためのIT活用 [10時間]
ビジネスマナーワーク [5時間]
安全の講習 [5時間]
【第3次】自己啓発と自然環境対策(自分コントロール&ビジネスマナー&環境対策&ビジネススキーム)[15時間]
【共通】⑤ アンガーマネジメント(怒りのコントロール+セクハラ・パワハラ対策)[4時間]
【共通】⑥ 接遇における一般常識・コミュニケーション [3時間]
【共通】⑦ 自然保護および、環境対策 [3時間]
【共通】⑧ ビジネススキームの考え方・ワーク [3時間]
【共通】⑨ 次に向かっての目標発表(チームごとに)[2時間]

新入社員向け
− freshman −

マナー接遇研修 [5時間]

  • ① マリンスポーツ関係者に必要なマナー研修 [3時間]
  • ② サービスクレドを考える⇒共有できる骨子を作成 [2時間]

アンガーマネジメント研修を使った問題解決とカリキュラム

アンガーマネジメント研修を使った問題解決とカリキュラム
① アンガーマネジメント –怒りのコントロール- を学ぶ [2時間]
1.自分の怒りのタイプを知り、理解し、感情のコントロール法を学ぶ
2.自分のトレーニング法として、6秒ルール、スケールテクニック等をワークする
② 怒りのタイプ診断 [20分]
自分の怒りの傾向を知り、自己コントロールしやすくする
③ アサーティブコミュニケーション [1時間]
お互いが対等で、意思疎通ができるコミュニケーション手法を学ぶ
④ 叱り方・質問の仕方を学ぶ [15分]
「良い叱り方」「悪い叱り方」をワークを通して学ぶ
⑤ まとめ [15分]
今日の研修での気づきから、優先して、率先していくことをグループワークにてまとめる

1〜3年目社員向け
− beginner −

マナー接遇研修 [5時間]

  • ① マリンスポーツ関係者に必要なマナー研修 [3時間]
  • ② サービスクレドを考える⇒共有できる骨子を作成 [2時間]

アンガーマネジメント研修を使った問題解決とカリキュラム

アンガーマネジメント研修を使った問題解決とカリキュラム
① アンガーマネジメント –怒りのコントロール- を学ぶ [2時間]
1.自分の怒りのタイプを知り、理解し、感情のコントロール法を学ぶ
2.自分のトレーニング法として、6秒ルール、スケールテクニック等をワークする
② 怒りのタイプ診断 [20分]
自分の怒りの傾向を知り、自己コントロールしやすくする
③ アサーティブコミュニケーション [1時間]
お互いが対等で、意思疎通ができるコミュニケーション手法を学ぶ
④ 叱り方・質問の仕方を学ぶ [15分]
「良い叱り方」「悪い叱り方」をワークを通して学ぶ
⑤ まとめ [15分]
今日の研修での気づきから、優先して、率先していくことをグループワークにてまとめる

中間管理職向け
− advanced −

アンガーマネジメント研修を使った問題解決とカリキュラム

アンガーマネジメント研修を使った問題解決とカリキュラム
① アンガーマネジメント –怒りのコントロール- を学ぶ [2時間]
1.自分の怒りのタイプを知り、理解し、感情のコントロール法を学ぶ
2.自分のトレーニング法として、6秒ルール、スケールテクニック等をワークする
② 怒りのタイプ診断 [20分]
自分の怒りの傾向を知り、自己コントロールしやすくする
③ アサーティブコミュニケーション [1時間]
お互いが対等で、意思疎通ができるコミュニケーション手法を学ぶ
④ 叱り方・質問の仕方を学ぶ [15分]
「良い叱り方」「悪い叱り方」をワークを通して学ぶ
⑤ まとめ [15分]
今日の研修での気づきから、優先して、率先していくことをグループワークにてまとめる

リーダー研修 [4時間]

リーダー研修①
① どんなチームにしたいのか
② 今まで最高の上司はどんなイメージ?
③ 自分のチームの強みは何か? [2.5時間]
魔法の質問をしながら導き出していく
④ 部下の価値観を導き出して、個人面談を有効にする [1.5時間]
リーダー研修②
① どんなチームにしたいのか
② 今まで最高の上司はどんなイメージ?
③ 自分のチームの強みは何か? [2.5時間]
魔法の質問をしながら導き出していく
④ クレドのガイドラインを固める [1.5時間]
クレドを文章化して作成するのは別料金で承る事が出来ます

インターンシップ
− internship −

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